一、部门现状

　　Ø 部门人员紧缺，工作繁多；
　　Ø 新招聘人员很难到位，目前只有一人到岗；
　　Ø 需要新人快速成长起来，能迅速的投入到紧张的部门工作中来；
　　Ø 培训部组织的培训缺乏针对性，不能满足部门新人成长需要；
　　Ø 新人实践能力弱，问题也容易反复出现。

　　二、查找真因

　　Ø 部门工作繁杂，新人忙里忙外，不能摸清工作主线；
　　Ø 参加大规模培训难以达到有针对性的提高和改善；
　　Ø 新人缺乏实际上手锻炼的机会；
　　Ø 只重结果，对新人工作过程的掌握不足；
　　Ø 持续性指导需要加强；
　　Ø 没有对所作工作的有效持续积累

　　三、实施对策

　　Ø 开展一对一面对面有针对性的培训，给与新人总体工作的指导，使其有方向；
　　Ø 让新人参与重大活动和谈判，给与其实践工作的机会；
　　Ø 参加与业务部门的工作沟通，丰富其业务知识，快速提升市场知识；
　　Ø 不仅重视其工作的结果，也要关注其工作的过程，并针对问题进行指导；
　　Ø 注重其对日常工作的经验积累；
　　Ø 安排工作：给予其长期工作项目和短期工作项目，避免做完一件事情就无事可干；
　　Ø 人性化管理，定期沟通，帮助其解决问题，让其有参与感和集体感和归属感；
　　Ø 部门内轮岗，熟悉整体工作环节，打造多能工、多面手。

　　四、确认效果

　　Ø 通过实际工作的接触与操作，首先明确了工作的方向及目标，将培训中学到的知识与实际工作相融合；其次通过工作，可以在工作中及时发现并解决问题。
　　Ø 短期、长期计划的制定以及每件工作完成后的总结，使新人在熟悉具体工作的同时也可以形成一个完整的循环，为其今后的发展奠定了坚实的基础。
　　Ø 在定期与不定期的实际沟通中，可以及时的了解各阶段的工作情况，同时也可以随时帮助新人把握及引导正确的工作方向和时刻保持良好的积极向上的心态。

　　五、下一步方向

　　Ø 对新人应继续加强引导，帮助其树立不同阶段的工作目标。
　　Ø 针对不同的需求制定相应计划对其提供必要的较为专业性的培训。
　　Ø 让新人多动手、多参与，不仅要关注事情的结果，同时要注重过程帮助其养成良好的工作习惯。
　　Ø 增加并提供外部的学习锻炼机会，有效的接触新鲜事物与市场动态保持一致，培养其创新意识 。
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